Bulut Su Tesisat tarafından sunulan tüm hizmetler, aşağıda belirtilen şartlar ve kullanım koşulları kapsamında yürütülmektedir. Hizmet talebinde bulunan her kullanıcı, bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Sunulan hizmetler; lavabo gideri açma, tuvalet tıkanıklığı giderme, su kaçağı tespiti, musluk ve sifon tamiri, klozet onarımı, gider temizleme ve benzeri tesisat işlemlerini kapsar. Hizmetler, müşterinin talebi doğrultusunda planlanır ve uygun görülen teknik yöntemlerle uygulanır. Her işlem, mevcut tesisat yapısına ve sorunun durumuna göre şekillendirilir.

Hizmet sürecinde müşterinin doğru ve eksiksiz bilgi vermesi önemlidir. Adres, arıza durumu ve erişim bilgileri net olarak paylaşılmalıdır. Eksik veya hatalı bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden veya ek işlemlerden müşteri sorumludur.

Bulut Su Tesisat, hizmet sırasında gerekli gördüğü teknik ekipmanları kullanma hakkına sahiptir. Yapılacak işlemler öncesinde mümkün olduğunca bilgilendirme yapılır. Ancak bazı durumlarda arızanın yapısına bağlı olarak işlem sırasında farklı müdahaleler gerekebilir. Bu tür durumlarda süreç müşteriye açıklanarak devam edilir.

Hizmet tamamlandıktan sonra yapılan işlemin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır. İşlem sırasında tespit edilemeyen veya sonradan ortaya çıkan farklı arızalar, ayrı bir hizmet kapsamında değerlendirilir. Yapılan işlem, sadece müdahale edilen arıza ile sınırlıdır.

Müşteri tarafından talep edilen hizmetin iptal edilmesi durumunda, hizmetin başlama aşamasına göre değerlendirme yapılır. Ekip yönlendirmesi yapılmışsa ve adrese ulaşım sağlanmışsa servis bedeli talep edilebilir. Hizmet başladıktan sonra iptal durumunda ise yapılan işlemin karşılığı ücretlendirilir.

Bulut Su Tesisat, hizmet kalitesini sürekli yüksek tutmayı hedefler. Ancak kullanıcı kaynaklı hatalar, tesisatın genel durumu veya dış etkenlerden kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden hizmet süreciyle ilgili her türlü talep, soru ve bildirim iletilebilir:

Telefon: 0534 365 93 22
Adres: İlkyerleşim Mahallesi 1895. Sk. No:5, 06370 Yenimahalle/Ankara
Web: www.bulutsutesisat.com.tr
E-posta: info@bulutsutesisat.com.tr

Bu koşullar, hizmet kalitesini korumak ve süreci daha sağlıklı yönetmek amacıyla oluşturulmuştur. Bulut Su Tesisat, tüm hizmetlerinde şeffaflık ve güven esasına bağlı kalır.